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Lo que recopilamos y almacenamos

Esta información es recibida por ZANDAN S.A.S y nunca es vendida, cedida o arrendada a otras empresas, exceptuando el caso lógico para la prestación del servicio.

Asimismo, le informamos que la información de las bases de datos podrá ser usada para la identificación de los usuarios y para la realización de estudios estadísticos de los usuarios registrados.

Durante el proceso de recogida de datos, y siempre que se soliciten datos, los usuarios serán informados del carácter obligatorio o voluntario de la recogida de datos y, en caso de que no se deduzca implícitamente del formulario electrónico en cuestión, de la necesidad de implementación de los mismos para el acceso de los usuarios a determinados contenidos facilitados en los websites.

Tanto el acceso a los websites como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en los mismos, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. Los usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia empresa, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos. ZANDAN S.A.S no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los usuarios o terceros.

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
  • Nombre del autor, fecha, título, contenido y url de preguntas y respuestas: lo usaremos para crear preguntas y respuestas de productos
  • Productos que has agregado a la lista de favoritos / deseos: lo usaremos para mostrarte a ti y a otros usuarios tus productos favoritos y para crear campañas de correo electrónico específicas.
  • Listas de deseos / favoritos que has creado: recopilaremos las listas de deseos que crees y las haremos visibles al personal de la tienda

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio y para realizar un seguimiento del contenido de la lista de deseos mientras navegas por nuestro sitio.

Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
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  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
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  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 04 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

Pagos

Aceptamos pagos mediante PayU y/o Mercadopago, ePayco, Wompi  y/u otras pasarelas de pago disponibles en cualquier momento presente o futuro. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a la pasarela de pago que hayas seleccionado al momento de realizar tu pago, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

Por favor, revisa la política de privacidad de PayU ; MercadoPago ; ePayco ; Wompi para más detalles.

Envíos

Realizamos envíos mediante las transportadoras aliadas al servicio Mipaquete.com. Al procesar los envíos algunos de tus datos se pasarán a la plataforma de envíos de Mipaquete.com y en consecuencia a la transportadora asignada al momento de realizar tu compra, incluido pero no limitado a la información requerida para procesar o dar soporte al envío, tales como el total de la compra y la información de facturación.

Por favor, revisa la política de privacidad de Mipaquete.com para más detalles.

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  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
  • Nombre del autor, fecha, título y contenido de las preguntas y respuestas que has realizado
  • Detalles de la lista de deseos, como productos agregados, fecha de adición, nombre y configuración de privacidad de tus listas de deseos

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ofrecerte mejores ofertas para los productos que te gusten y para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Comentarios

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